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Puckyswelt PC Home Service
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Für Endverbraucher gilt:

Es gelten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland.
Geltungsbereich
Unsere Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren Ver­kaufsbedingungen abweichende 

Regelungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. 

Unsere Verkaufsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Verkaufsbedingungen 

abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an ihn vorbehaltlos ausführen. Sie gelten auch für alle künftigen 

Geschäfte mit dem Kunden, auch wenn nicht ausdrücklich erneut darauf Bezug genommen wurde.

Nutzungsrecht, Dokumentation und Einarbeitung
Der Kunde erhält nach Maßgabe unserer Bestimmungen ein Nutzungsrecht an dem im Pro­grammschein aufgeführten Programm sowie 

den zur Benutzung notwendigen Unterlagen und Dokumentationen. Es handelt sich mit Ausnahme der Betriebssystemsoftware um 

ein ausschließli­ches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Das Recht des Kunden, die Hardware zu veräußern, bleibt davon 

unberührt. Die zur Benutzung notwendigen Unterlagen umfassen beim Verkauf von Neuprodukten eine Dokumentation in deutscher 

oder englischer Sprache. Sollte der Hersteller diese aber gar nicht zur Verfügung stellen, weisen wir den Kunden vor 

Vertragsabschluss aus­drücklich darauf hin.
In unseren Preisen ist eine kostenlose Einarbeitung in die von uns gelieferte Hard- und Software nicht enthalten, ebenso 

erfolgt keine kostenlose Installation derselben. Diese Leistungen sind zusätzlich in Auftrag zu geben und werden von uns 

nach Aufwand berechnet. Die Auswahl der Programme für die beabsichtigte Anwendung erfolgt auf Risiko des Kunden.

Gewerbliche Urheberrechte, Schutzrechte 
Die Firma Von Hellwigs  PC Home Service  übernimmt keine Haftung dafür, dass die Vertragsprodukte keine gewerblichen 

Schutzrechte oder Urheberrechte Dritter verletzten. 
Soweit die gelieferten Produkte nach Anweisungen ,Entwürfen des Kunden gefertigt wurden, hat der Kunde die Firma 

Puckyswelt von allen Ansprüchen freizustellen, die von Dritten aufgrund der Verletzung gewerblicher Urheberrechte 

Schutzrechte geltend gemacht werden.
Der Kunde hat die Firma Hellwigs PC Service von allen gegen ihn aus diesem Grund erhobenen Ansprüchen unverzüglich in 

Kenntnis zu setzten.
Die Puckyswelt  übernimmt keine Haftung für fehlende Softwarelizenzen.

Angebote
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Alle Preise können der Marktsituation angepasst werden. Angaben über 

Maße, Gewichte und Abbildungen sind nur dann verbindlich, wenn dies schriftlich vereinbart wurde.

Kostenvoranschläge können um 10 % unter-, bzw. überschritten werden.
 
Leistungs- und Funktionsumfang
Der Leistungs- und Funktionsumfang der überlassenen Geräte und Programme bestimmt sich nach den bei Vertragsabschluss 

gültigen Produktbeschreibungen. Darüber hinausgehende Verein­barungen in besonders gelagerten Fällen, wie z. B. über 

Kapazität, Zeitverhalten, Kompatibilität mit anderen Programmen oder Vernetzungsmöglichkeiten, sind abhängig von der 

kundenspezifi­schen Situation und sind ausdrücklich schriftlich zu vereinbaren. Das gleiche gilt für individuelle 

kundenspezifische Anpassungen der Programme oder sonstige spezielle Einsatzbedingungen.

Lieferzeiten
Liefertermine oder Lieferfristen sind nur gültig, wenn sie durch uns schriftlich bestätigt werden. Sie sind nur 

verbindlich, wenn sie als solche ausdrücklich gekennzeichnet sind. Vereinbarte Liefertermine gelten als eingehalten, wenn 

bis zu ihrem Ablauf die Versandbereitschaft mitgeteilt ist oder das Vertragsprodukt zum vereinbarten Liefertermin dem 

Frachtführer übergeben wurde. Die Lieferfrist verlängert sich bei Maßnahmen im Rahmen von Arbeitskämpfen, insbesondere 

Streik und Aussperrung sowie beim Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb unseres Willens liegen, z. B. 

Betriebsstörungen, Verzögerungen in der Anlieferung wesentlicher Materialien, soweit solche Hindernisse nachweislich auf 

die Lieferung des Liefergegenstandes von erheblichem Einfluss sind. Dies gilt auch, wenn die Umstände bei Unterlieferern 

eintreten. Die Lieferfrist verlängert sich entsprechend der Dauer derartiger Maßnahmen und Hindernisse.
Die vorbezeichneten Umstände sind auch dann von uns nicht zu vertreten, wenn sie während eines bereits vorliegenden 

Verzuges entstehen. Von uns werden Beginn und Ende derartiger Hindernisse in wichtigen Fällen dem Besteller baldmöglichst 

mitgeteilt.
Zu Teillieferungen und Teilleistungen sind wir jederzeit berechtigt, soweit sich Nachteile für den Gebrauch daraus nicht 

ergeben.Preis, Zahlung, Aufrechnung
Wir sind berechtigt, nach Vertragsabschluss eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen. Der Kaufpreis ist bei Übernahme 

der Ware netto ohne Skonto stets in bar zu zahlen, wenn nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wird.
Eine Zahlung gilt erst als dann erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Die Aufrechnung mit 

Gegenforderungen/Gegenansprüchen ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten, rechtskräftig 

festgestellt oder von uns anerkannt.
 
Versand und Gefahrenübergang
Angelieferte Gegenstände sind, auch wenn sie unwesentli­che Mängel aufweisen, vom Kunden, unbeschadet seiner nachstehenden 

Gewährleistungsrechte entgegenzunehmen. Bezüglich des Gefahrübergangs gilt in diesem Fall die gesetzliche Regelung (§ 474 

Abs. 2 BGB). Ist der Kunde Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches 

Sondervermögen geht die Gefahr auf ihn über, sobald die Sendung unser Lager oder das unseres Liefe­ranten verlassen hat.

Gewährleistung, Haftung
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Sie beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware.
Mängelrügen haben stets schriftlich zu erfolgen. 
Für Schäden, die durch falsche Angaben des Kunden, mangelnde Wartung oder Pflege, instruktionswidrige Bedienung, 

Verwendung von herstellerfremden Ersatzteilen oder Produkten entstanden sind, haften wir nicht.
Bei dem Verdacht auf Transportschäden oder fehlender Ware, ist die Originalverpackung unbedingt zur Ansicht durch 

Gutachter aufzubewahren.
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Ist der Kunde Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen 

gilt darüber hinaus folgendes:
Unsere Haftung ist auf solche Schäden beschränkt, mit deren Eintritt nach Vertragsabschluss aufgrund der bei 

Auftragserteilung bekannten Umstände vernünftigerweise zu rechnen war. Die Gewährleistungsfrist für Mängel an der Hard-  

sowie für die von uns vorgenommenen Dienstleistungen beträgt 1 Jahr. ( Software Ausgeschlossen)
 
Unsere Gewährleistungsverpflichtung entfällt darüberhinaus
a) bei Um- oder Einbau von Komponenten in den Kaufgegenstand durch den Kunden oder Dritte ohne unsere schriftliche 

Einwilligung. Belastungsanzeigen des Kunden oder Dritter in diesem Zusammenhang sind für uns unwirksam.
b) bei fehlerhafter, unsachgemäßer oder nachlässiger Verwendung oder Behandlung des Kaufgegenstandes durch den Kunden.
c) bei schuldhafter Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung (Benutzerhandbuch) und Wartungs- bzw. Pflegeanweisung.
d) bei übermäßiger Beanspruchung z.B. von Druckern
e) bei natürlicher Abnutzung
f) bei Einflüssen durch Raumtemperatur oder Witterung
g) wenn der Kunde uns zur Vornahme von Mängelbeseitigungsarbeiten bzw. Ersatzlieferungen nicht in angemessener
   Weise Zeit und Gelegenheit gewährt,oder den Auftrag Ungerechter weise entzieht.
h) bei Verwendung ungeeigneter Betriebsmittel bzw. Einsatz ungeeigneter Zusatzgeräte und
i) bei Verwendung von Ersatzteilen oder Zubehör, die von uns nicht ausdrücklich freigegeben wurden, sowie
j) für Schäden, die durch fehlerhafte Software oder deren fehlerhafte Anwendung durch den Besteller entstehen.

Haftung zusatz
Puckyswelt  übernimmt keinerlei Haftung für Datenverluste, die im Rahmen eines Computer-Reparatur erfolgen. 
Die Sicherung aller Daten (inklusive Software Betriebssystem) obliegt allein dem Auftraggeber
Ausgenommen der Arbeitsauftrag besteht darin die Daten zu sichen,wo auch keine 100 % garantie gegeben werden kann.
Der Ersatz von Vermögensschäden und Volgeschäden, Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Auftraggeber ist in jedem Fall 

ausgeschlossen.

Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an den Liefergegenständen bis zur vollständigen Zahlung vor. Bei vertragswidrigem Verhalten 

des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir zur Rücknahme nach Mahnung berechtigt und der Kunde zur Herausgabe 

verpflichtet. Die Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes sowie die Pfändung der Liefergegenstände durch uns gelten nicht 

als Rücktritt vom Vertrag, sofern nicht entsprechende Verbraucherschutzvorschriften Anwendung finden oder dies durch uns 

schriftlich erklärt wird.
Bei Verwendung gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder einem öffentlich-rechtlichen 

Sondervermögen gilt darüber hinaus folgendes:
Das Eigentum geht erst dann auf den Kunden über, wenn er seine gesamten Verpflichtungen aus unseren Lieferungen und 

Leistungen getilgt hat. Das gilt auch dann, wenn der Kaufpreis für bestimmte, vom Kunden bezeichnete Warenlieferungen 

bezahlt ist.
Der Kunde ist berechtigt, die Kaufsache im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen, er tritt uns jedoch bereits jetzt 

alle Forderungen in Höhe des Faktura-Endbetrages (einschließlich MwSt.) ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen seinen 

Abnehmer oder Dritte erwachsen, und zwar unabhängig davon, ob die Kaufsache ohne oder nach Verarbeitung weiterverkauft 

worden ist. Zur Einziehung dieser Forderung bleibt der Kunde auch nach Abtretung ermächtigt. Unsere Befugnis, die 

Forderung selbst einzuziehen, bleibt hiervon unberührt. Wir verpflichten uns jedoch, die Forderung nicht einzuziehen, 

solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen aus den vereinnahmten Erlösen nachkommt, nicht in Zahlungsverzug ist und 

insbesondere kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist oder Zahlungseinstellung vorliegt. Ist aber 

dies der Fall, können wir verlangen, dass der Kunde uns die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekannt gibt, 

alle zum Einzug erforderlichen Angaben macht, die dazugehörigen Unterlagen aushändigt und den Schuldnern die Abtretung 

mitteilt.
Die Verarbeitung oder Umbildung der Liefergegenstände durch den Kunden wird stets für uns vorgenommen. Werden die 

Liefergegenstände mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwerben wir das Miteigentum an der neuen 

Sache im Verhältnis des Wertes der Liefergegenstände zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung.
Der Kunde darf die Liefergegenstände weder verpfänden, noch zur Sicherung übereignen. Bei Pfändungen sowie Beschlagnahme 

oder sonstigen Verfügungen durch Dritte, hat der Käufer uns unverzüglich davon zu benachrichtigen und uns alle Auskünfte 

und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die zur Wahrung unserer Rechte erforderlich sind. Vollstreckungsbeamte bzw. 

Dritte sind auf unser Eigentum hinzuweisen.
Wir verpflichten uns jedoch, die uns zustehenden Sicherheiten insoweit auf Verlangen des Käufers freizugeben, als der Wert 

ihrer zu sichernden Forderungen, soweit diese noch nicht beglichen sind, um mehr als 20 % übersteigt.

Inkassokostenklausel
Soweit die Forderungen gegen Kunden überfällig sind und das kaufmännische Mahnverfahren zu keinem Erfolg geführt hat, sind 

wir berechtigt, einen Inkassodienst mit der Geltendmachung der Forderungen zu beauftragen.
Die dafür anfallenden Kosten in üblicher, einer anwaltlichen Inan­spruchnahme entsprechenden Höhe sind vom Kunden zu 

tragen.

Annulierungskosten
Tritt der Kunde unberechtigt von einem erteilten Auftrag zurück, können wir unbeschadet der Möglichkeit, einen höheren 

tatsächlichen Schaden geltend zu machen,mindestens aber 10% des Verkaufspreises für die durch die Bearbeitung des 

Auftrages entstandenen Kosten und für entgangenen Gewinn fordern. Dem Kunden ist es jedoch gestattet nachzuweisen, dass 

ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

Annulierunskosten nicht eingehaltener Vorortservice
Der Kunde muss von einem Erteilten Vorortservice Termin bei absage dieses Termine 
spätestens 1 Stunde vor dem Vorort Service Termin telf absagen.
Nur Telefonisch oder Nachricht auf Anrufbeantworter

(nicht sms Email )

Bei nicht Absage des Kunden wird eine Versäumnis gebühr von 34,00 € in Rechnung gestellt.

Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, 

sind bei allen sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten Klagen bei dem für unseren Hauptsitz zuständigen 

Gericht zu erheben. Wir sind auch berechtigt, am Hauptsitz des Bestellers zu klagen.

Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Sachen, auch 

wenn der Kunde seinen Firmensitz im Ausland hat.

 Sonstiges
Übertragungen von Rechten und Pflichten des Kunden aus dem mit uns geschlossenen Vertrag bedürfen zu ihrer Wirksamkeit 

unserer schriftlichen Zustimmung.
Sollte eine Bestimmung nichtig sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen hiervon unberührt.
Sonstiges

Bei nichtabgeholten und im auftrag reparierter Hartware behalten wie uns vor nach einem einmaligen Schreiben mit der frist 

von 1 Woche die Geräte zur kostendeckung zu Veräusern.


Wir behalten uns vor, die Preise den wirtschaftlichen Gegebenheiten anzupassen
AGB Überarbeitet  gültig seit 01,01,2015

 

 

Kontakt

Puckyswelt  

PC Home Service

 

Telefon.

0231 / 99331837 

m.hellwig.do@gmail.com


 Vorort Service Zeiten 

  Mo - Fr  10 -18 Uhr